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📦 Compras online e Correos
Receber encomenda, buscar no ponto de retirada, devolver produto, alfândega e enviar pacote pelos Correos.
Receber a encomenda
Mi pedido no ha llegado.
Meu pedido não chegou.
fala-semi pe-DI-do no a ie-GA-do
Pone que lo han entregado, pero no lo tengo.
Diz que foi entregue, mas não está comigo.
fala-sePO-ne ke lo an en-tre-GA-do, PE-ro no lo TEN-go
¿Lo puede dejar en la portería?
Pode deixar na portaria?
fala-selo PUE-de de-RRAR en la por-te-RI-a
No estaba en casa. ¿Pueden volver a pasar mañana?
Eu não estava em casa. Podem passar de novo amanhã?
fala-seno es-TA-ba en KA-sa. PUE-den bol-BER a pa-SAR ma-NHA-na
Prefiero recogerlo en un punto de recogida.
Prefiro retirar num ponto de retirada.
fala-sepre-FIE-ro rre-ko-RRER-lo en un PUN-to de rre-ko-RRI-da
¿Cuál es el número de seguimiento?
Qual é o código de rastreio?
fala-sekual es el NU-me-ro de se-gi-MIEN-to
O que vão te dizer
Le dejamos un aviso en el buzón.
Deixamos um aviso na caixa de correio.
fala-sele de-RRA-mos un a-BI-so en el bu-THON
💡 Com o aviso, você retira o pacote na agência dos Correos indicada, levando documento.
Soy el repartidor, ¿me abre?
Sou o entregador, pode abrir?
fala-sesoi el rre-par-ti-DOR, me A-bre
Firme aquí, en la pantalla.
Assine aqui, na tela.
fala-seFIR-me a-KI, en la pan-TA-ia
Trocas e devoluções
Quiero devolver este producto.
Quero devolver este produto.
fala-seKIE-ro de-bol-BER ES-te pro-DUK-to
💡 Em compras online na União Europeia você tem 14 dias para desistir, sem precisar explicar o motivo.
Ha llegado roto.
Chegou quebrado.
fala-sea ie-GA-do RRO-to
No es la talla que pedí.
Não é o tamanho que eu pedi.
fala-seno es la TA-ia ke pe-DI
¿Cuándo me hacen el reembolso?
Quando vocês me reembolsam?
fala-seKUAN-do me A-then el rre-em-BOL-so
¿La devolución es gratuita?
A devolução é grátis?
fala-sela de-bo-lu-THION es gra-TUI-ta
O que vão te dizer
Imprima la etiqueta y péguela en la caja.
Imprima a etiqueta e cole na caixa.
fala-seim-PRI-ma la e-ti-KE-ta i PE-ge-la en la KA-rra
El reembolso puede tardar hasta catorce días.
O reembolso pode levar até catorze dias.
fala-seel rre-em-BOL-so PUE-de tar-DAR AS-ta ka-TOR-the DI-as
Alfândega
Mi paquete está retenido en aduana.
Meu pacote está retido na alfândega.
fala-semi pa-KE-te es-TA rre-te-NI-do en a-DUA-na
💡 Pacotes de fora da União Europeia, como os do Brasil, pagam IVA na entrada, mesmo os de valor baixo.
¿Cuánto tengo que pagar para liberarlo?
Quanto tenho que pagar para liberar?
fala-seKUAN-to TEN-go ke pa-GAR PA-ra li-be-RAR-lo
Es un regalo de mi familia, no tiene valor comercial.
É um presente da minha família, não tem valor comercial.
fala-sees un rre-GA-lo de mi fa-MI-lia, no TIE-ne ba-LOR ko-mer-THIAL
¿Qué documentos tengo que enviar?
Que documentos preciso enviar?
fala-seke do-ku-MEN-tos TEN-go ke em-BIAR
Si no lo pago, ¿qué pasa con el paquete?
Se eu não pagar, o que acontece com o pacote?
fala-sesi no lo PA-go, ke PA-sa kon el pa-KE-te
O que vão te dizer
Tiene que pagar el IVA y los gastos de gestión.
O senhor precisa pagar o IVA e a taxa de despacho.
fala-seTIE-ne ke pa-GAR el I-ba i los GAS-tos de rres-TION
Envíenos la factura de compra.
Envie a nota fiscal da compra.
fala-seem-BI-e-nos la fak-TU-ra de KOM-pra
Enviar pelos Correos
Quiero enviar este paquete a Brasil.
Quero mandar este pacote para o Brasil.
fala-seKIE-ro em-BIAR ES-te pa-KE-te a bra-SIL
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Quanto custa e quanto tempo demora?
fala-seKUAN-to KUES-ta i KUAN-to TAR-da
Quiero mandarlo certificado.
Quero mandar registrado.
fala-seKIE-ro man-DAR-lo ther-ti-fi-KA-do
💡 'Certificado' é o envio registrado, com comprovante de entrega.
¿Me da una caja para esto?
Pode me dar uma caixa para isso?
fala-seme da U-na KA-rra PA-ra ES-to
Vengo a recoger un paquete; aquí tiene el aviso.
Vim retirar um pacote; aqui está o aviso.
fala-seBEN-go a rre-ko-RRER un pa-KE-te; a-KI TIE-ne el a-BI-so
O que vão te dizer
Rellene la declaración de aduanas.
Preencha a declaração alfandegária.
fala-serre-IE-ne la de-kla-ra-THION de a-DUA-nas
Coja número y espere su turno.
Pegue uma senha e aguarde sua vez.
fala-seKO-rra NU-me-ro i es-PE-re su TUR-no
💡 Na América Latina, evite 'coger': é vulgar em vários países.
América Latina: Tome un número y espere su turno.